Marak Penipuan Robot Trading, Kemendag Buka Layanan Lini Bappebti

Terkait dengan maraknya penipuan terkait robot trading, Kementerian Perdagangan (Kemendag) membuka layanan pengaduan Layanan Informasi Badan Pengawas Perdagangan Komoditi (Lini Bappebti). Dengan begitu, Bappebti akan mempermudah pengaduan dan kebutuhan masyarakat terhadap informasi perdagangan berjangka komoditas (PBK), sistem resi gudang (SRG), dan pasar lelang komoditas (PLK).

Dalam keteranganya pada hari Kamis (23/6/2022), Jerry Sambuaga selaku Wakil Menteri Perdagangan mengatakan, “Lini Bappebti mengakomodasi segala kebutuhan masyarakat terhadap informasi, serta menerima pengaduan terkait PBK, SRG, dan PLK. Kami berharap ini menjadi solusi berbagai pihak dan pemangku kepentingan yang membutuhkan informasi terkait dengan Bappebti, sebab aksesnya cukup mudah hanya melalui sambungan telepon”.

Baca Juga: Dapatkah Dana Korban Robot Trading Ilegal Dikembalikan?

Layanan Pusat Bantuan Lini Bappebti menyediakan empat saluran telepon dengan nomor 021- 2301665, 021-2301654, 021-2301645, dan 021-2301663. Pusat Bantuan Lini Bappebti beroperasi setiap hari kerja dari hari Senin-Jumat dari pukul 09.00-16.00 WIB.

Layanan Pengaduan Penipuan Robot Trading

Sementara itu, Plt Kepala Bappebti Didid Noordiatmoko menuturkan, bahwa layanan ini merupakan bentuk tanggung jawab Bappebti dalam menyediakan sarana pengaduan dan permohonan informasi bagi masyarakat.
Hal tersebut juga merupakan tindak lanjut dari hasil rapat dengar pendapat yang dilakukan dengan Komisi VI DPR RI pada 25 Mei 2022 lalu.

Yakni mengenai Bappebti agar segera menyediakan layanan pusat bantuan bagi masyarakat. Hal itu khususnya untuk mengakomodasi para korban praktik perdagangan menggunakan robot trading dan PBK pada umumnya.

“Lini Bappebti merupakan perluasan layanan Bappebti yang sebelumnya merupakan saluran pengaduan nasabah pialang berjangka komoditas”, katanya.

Baca Juga: Robot Trading Forex, Sejarah, Kelebihan dan Kekurangannya

Untuk informasi, sebelumnya saluran pengaduan bisa disampaikan secara daring melalui situs web Bappebti www.bappebti.go.id/pengaduanonline. Dan sejak 2015 Bappebti juga telah menyediakan layanan informasi untuk masyarakat, antara lain SMS dan Whatsapp Center di nomor 0811 1109 901, disusul adanya Sistem Resi Gudang Mobile. Juga Ujian Profesi, Info Komoditas, Pengaduan On Line, dan Perijinan On Line di bidang Perdagangan Berjangka Komoditi.

Desakan DPR Kepada Bappebti

Diberitakan sebelumnya, Komisi VI DPR mendesak Bappebti untuk membangun call center. Atau pusat pengaduan agar masyarakat yang menjadi korban robot trading dapat menyampaikan keluh kesahnya.

Baca Juga: Ciri dan Tips Menghindari Scam Robot Trading Forex

Wakil Ketua Komisi VI DPR Martin Manurung memberikan tenggat waktu bagi Bappebti untuk menyediakan pusat pengaduan masyarakat baik secara on-site maupun online selambat-lambatnya 30 hari ke depan.

Saat rapat Komisi VI dengan Bappebti hari Rabu (24/5/2022) lalu misalnya. Martin mengatakan, “Komisi VI meminta Bappebti untuk membangun pusat pengaduan masyarakat baik secara on-site maupun online atau call center dan memberikan sanksi yang tegas terhadap penyelewengan yang terjadi. Termasuk pelarangan penjualan langsung atau direct selling dalam marketplace“.